為了加強市黨務政務服務熱線工作人員的法律服務意識，提高服務水平，規(guī)避法律風險，3月30日，我所合伙人劉科律師受邀前往眉山市黨務政務服務中心開展法律知識專題培訓講座。
劉科律師結合多年的辦案經驗和豐富的理論知識，從行政訴訟的基本知識、村民自治基本常識、失地農民保險名額分配問題、服務熱線工作中應注意的風險點及如何防范、服務熱線工作中的涉密問題、話務人員受侮辱威脅如何妥善處置等幾方面，通過大量實例講述了熱線服務過程中依法解答群眾咨詢、依法受理和處理群眾投訴、規(guī)范黨務政務服務行為的重要性和必要性。他強調，熱線工作人員在平時的工作中，一定要注意不斷豐富自身行政法律知識，強化依法服務意識，努力提高黨務政法律服務水平，為群眾提供高效高質量的黨務政務服務。此次講座實用性、針對性強，為市黨務政務服務中心開展熱線服務工作具有很強的指導性。
